Introducción

Datos que se recopilan

La empresa trata datos personales que el usuario facilita directamente, información generada por el uso del servicio y datos recopilados mediante cookies cuando se han aceptado. El tratamiento se limita a las finalidades descritas en esta política.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para gestionar el servicio, mejorar su funcionamiento, responder a solicitudes y, cuando proceda, enviar comunicaciones relacionadas con el sitio, siempre respetando las preferencias del usuario.

• • Gestión de cuentas y perfiles de usuario registrados.
• • Atención de consultas y solicitudes recibidas.
• • Mantenimiento, seguridad y mejora técnica del sitio.
• • Elaboración de estadísticas agregadas sobre uso del servicio.
• • Envío de comunicaciones informativas relacionadas con el servicio, cuando exista base legal.
• • Gestión de consentimientos y preferencias de privacidad.
• • Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos.

Compartición de datos con terceros

Los datos personales pueden compartirse con proveedores que prestan servicios a la empresa, como alojamiento, analítica o soporte técnico, siempre bajo contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Derechos de las personas usuarias

El usuario cuenta con diversos derechos en materia de protección de datos, que puede ejercer frente a la empresa en los términos previstos por la normativa, sin perjuicio de otras acciones legales que le correspondan.

• • El usuario puede solicitar acceso a sus datos personales y obtener copia de la información que la empresa trate sobre él.
• • El usuario puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que la empresa conserve sobre él.
• • El usuario puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, en los casos en que sea la base legal aplicable.
• • El usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en consentimiento o en un contrato.
• • El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos, incluidos tratamientos con fines informativos compatibles, en los términos previstos por la normativa.
• • El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos previstos por la normativa, manteniéndose únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Seguridad de la información

La empresa aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones. Estas medidas se revisan periódicamente y se adaptan a la evolución tecnológica y de los riesgos.

Plazos de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, atender obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades derivadas del uso del servicio.

• • Datos asociados a cuentas de usuario, como credenciales cifradas y preferencias de configuración del servicio.
• • Información relacionada con el uso de recursos de documentación o materiales informativos ofrecidos en el sitio.
• • Datos contenidos en mensajes enviados a través de formularios o canales de contacto, incluyendo metadatos técnicos necesarios para su entrega.
• • Datos de facturación y cobros cuando proceda, como identificadores de pago y referencias de transacciones.
• • Datos asociados a preferencias de recepción de comunicaciones informativas o promocionales sobre servicios relacionados, cuando exista base legal adecuada.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.